深圳东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、大华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。

案例分析：
2012年，东部华侨城数字品牌管理工作开始了数字化品牌规划的第一步，在规划前，发现了有比较突出的几大问题。

1、景区数字官网形象与发展阶段严重不符合，需要重新改版；
2、景区内部子景区及酒店、地产的信息不协同、营销平台不统一同步；
3、节庆活动缺少互联网同步传播，内容缺少整体管理；
4、移动端考虑几乎为零，需要尽快部署；
5、电子商务网络订票缺少通道；
6、社会化新媒体平台 微信、微博阵地没有规范管理；


针对东部华侨城景区遇到的问题，唐宋中国进行了多方的分析及研究，并及时的与营销宣传部门以及技术部门进行深入的沟通，结合了当时的情况以及未来的智慧旅游发展方向，唐宋中国提出了一系列可行的解决方案：


第一阶段，完成智慧旅游营销体系之数字官网创意部分工作。整体数字品牌围绕景区定位，对景区进行整体重新包装，并提出了虚拟导游形象设计，结合景区的景点特点，合理的将活动及相关游客关注的信息展现到首页。

第二阶段，完成智慧旅游营销体系之官网节庆活动线上内容营销工作。围绕景区的内容，重新梳理特色内容，进行内容营销工作，并逐步开展游记、度假插画攻略等工作。

第三阶段，完成智慧旅游营销体系之节庆传播工作。配合线下营销活动策划制作一系列的节庆专属传播，吸引游客访问官方网站并达到更大的曝光。

第四阶段，完成智慧旅游营销体系之电子商务预订开发工作。为酒店群以及地产项目，进行电子商务酒店预订工作。

第五阶段，完成智慧旅游营销体系之移动环境应用开发工作。东部华侨城在开发完成app移动应用的同时，申请微信订阅号，微官网及微刊 ，同时进行深度开发。

第六阶段， 完成智慧旅游营销体系之酒店网站及英文版网站创意设计。

第七阶段，基于手机用户体验设计+与官网网站数据打通+完美移动订票通道！完美电商营销平台四网合一！就微营销平台实现无缝对接电商平台。打通智慧旅游系统对接接口。

在这个智慧旅游营销体系整体解决方案的规划下，东部华侨城景区完成了整体互联网智慧旅游营销体系建设的初步建设工作，为进入智慧旅游景区电商运营打下深厚的基础。

整体创意设计构思：
为了整体的风格，唐宋中国统一采用“扁平化”的界面风格，为东部华侨城定制Icon（图标）。图标采用暖色系风格，烘托景区接待游客的热情，并且在背景的承托下相得益彰！不仅灵活展现景点，更通过页面动画让浏览过程中，增添趣味！移动手机端电商平台已经与电脑端电商后台正式打通。能够及时分享到不同来源端口的数据资料，为日后运营提供的便利性。

 

达到目标及成果：
经过两年的智慧旅游景区营销体系建设工作，东部华侨城景区已经完成了智慧旅游景区的基础平台工作及营销体系工作。总体而言，智慧旅游营销体系工作效果相当不错，每年整体的访问量总体提升至少20%以上，经过软文、视频、微博、微信、论坛帖、口碑等营销资源整合全本推广，品牌曝光共计吸引3千万人次关注，PV单月突破130万，引流转化订单率高达60%以上！比同比未进行智慧旅游工作前期超出50%数据提升。

总结：
到目前为止，唐宋中国与东部华侨城合作已经达到了六年，从2012年初次合作起，唐宋中国提供的售前服务和售后服务都得到了客户的高度认可与赞赏。直至到了2019年双方还保持着高度密切的合作关系。
 
作为中国景区先驱，东部华侨城一直着重智慧旅游的建设与开发，使得东部华侨城智慧旅游营销体系超越同华侨城体系下其它景区，以智慧网站、智慧电商与移动应用端用户并驾齐驱，已经是中国当下智慧旅游营销体系建设的成功标准！作为国内生态综合景区的企业，华侨城在智慧旅游建设工作正一步一步进入正轨！